Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Helfi s.r.o.
Sídlo: K sídlišti 776/9, Praha 4, 140 00
IČO: 24813192
Spisová značka: zapsáno Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 176620
E-mail: info@helfi.cz
Telefon: 602210601
(dále jen „správce“)
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky. Zde uvedené zásady ochrany osobních údajů jsou platná jak pro internetové stránky tak i pro následné poskytovaní služeb.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s poskytováním našich služeb můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- adresa bydliště nebo sídla,
- telefonní číslo,
- e-mailová adresa,
- fakturační údaje,
- údaje obsažené v poptávkách, objednávkách nebo smlouvách,
- IP adresa a technické údaje o používání webových stránek,
- údaje získané prostřednictvím cookies.
V případě poskytování služeb souvisejících s pohřebnictvím mohou být zpracovávány také údaje nezbytné k zajištění pohřebních služeb, a to v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.
3. Účely a právní důvody zpracování
Plnění smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vyřízení poptávky,
- uzavření a plnění smlouvy,
- komunikace se zákazníkem,
- poskytování sjednaných služeb.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.
Plnění zákonných povinností
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vedení účetnictví,
- plnění daňových povinností,
- archivace dokumentů,
- plnění povinností uložených právními předpisy.
Právním základem je splnění zákonné povinnosti správce.
Oprávněný zájem
Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem:
- ochrany práv a právních nároků správce,
- zabezpečení webových stránek,
- prevence podvodů a zneužití služeb,
- zlepšování poskytovaných služeb.
Právním základem je oprávněný zájem správce.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Údaje z poptávkového formuláře: Pokud nedojde k uzavření smlouvy, údaje mažeme nejpozději do 12 měsíců od vyplnění poptávky.
Údaje z realizovaných smluv: Uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu vyžadovanou zákonem (účetní a daňové doklady zpravidla 10 let).
Technické údaje a cookies: Max. 12 měsíců.
Po uplynutí příslušné doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze oprávněným osobám a smluvním partnerům správce, zejména:
- poskytovatelům IT služeb a webhostingu,
- účetním a daňovým poradcům,
- poskytovatelům marketingových a analytických nástrojů,
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Veškeré předávání osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy.
6. Cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies za účelem:
- zajištění správného fungování webu,
- analýzy návštěvnosti,
- zlepšování uživatelského prostředí,
- marketingových aktivit.
Cookies lze rozdělit na:
Nezbytné cookies
Jsou nutné pro správné fungování webových stránek a nelze je vypnout.
Analytické cookies
Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- získat své údaje ve strukturovaném formátu (právo na přenositelnost),
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zničení.
Pravidelně vyhodnocujeme bezpečnostní rizika a aktualizujeme používaná ochranná opatření.
9. Kontaktní údaje
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo uplatnění Vašich práv nás můžete kontaktovat:
Helfi s.r.o.
E-mail: info@helfi.cz
Telefon: 602210601
Máte také právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 30.5.2026